CO033
LES ATOUTS D’UNE BONNE PREPARATION À L’ASSEMBLEE GENERALE

I - CE QUI DEPEND DE SOI
- La préparation matérielle de l’assemblée générale
- Avoir le trac : est-ce normal ? Comment le gérer ?
• les petits « trucs » pratiques à essayer
- Travailler sa posture
• maîtriser la prise de parole en public – exercice pratique
• comment le non-verbal appuie vos propos : décryptage du langage corporel – exercice pratique
II - NOTIONS GENERALES SUR LA COMMUNICATION
- La perception et les filtres
- Les deux niveaux de communication : la relation et le contenu – exercice pratique
III - CE QUI DEPEND DES AUTRES
- Qui sont-ils ?
• distinguer les grandes caractéristiques de leurs comportements selon la méthode des couleurs
• apprendre à leur répondre en fonction de leur comportement
• exercice d’identification
- Quelles sont leurs attentes
• questionner pour comprendre
• les différentes formes de question – exercice pratique
- Comment traiter leurs objections ?
• une méthode en 5 points – exercice de mise en situation